近日，沃尔玛推出了一系列已经推出或正在测试的新技术体验，所有这些都旨在简化客户的购物体验。已经推出的工具包括通过使用生成人工智能（genai）增强搜索、新的美容试妆体验以及零售商应用程序中的语音助手。
以下是沃尔玛正在推出和/或开发的全部新技术：
genai 增强搜索，可根据上下文生成更相关的结果，并允许客户按具体情况进行搜索，例如“独角兽主题幼儿生日派对”，而不是进行多个单独的搜索；genai 助手可帮助客户进行复杂的购买，例如选择与其当前无线提供商兼容的手机；测试其他 genai 用例，以帮助客户做出购物决策，这些工具突出了产品重点功能，并将评论简化为简洁的摘要；沃尔玛移动应用中的全新语音体验，让顾客可以免提购物。这项新功能建立在零售商去年推出的“text to shop”功能的基础上，将允许客户使用语音指令购物、进行来回对话以及预订取货和送货时间段；全新的试妆体验，可根据不同的肤色和脸型进行调整。新工具现在可用于 1400 多种腮红/粉饼、眼影和唇部产品，在体验中，客户还可以购买各种精选的配套商品，以打造完整的妆容，帮助他们充分了解产品的搭配效果；尝试一种结合了 genai 和 ar 功能的新工具，以构建其现有的家居和家具 ar 试用工具，并提供实际的设计帮助。借助这个仍处于早期开发阶段的工具，客户可以分享他们的预算、主题和任何其他偏好，以获得由 genai 提供支持的个性化帮助，用于设计房间；沃尔玛还在继续探索在虚拟世界中开展商务活动的方法，正如在手机游戏《house flip》中所做的那样。
